一個企業的興衰成敗，經理人的領導水平和決策能力是至關重要的，中外企業概莫能外。在許多情況下，能夠成功交流和溝通的經理人，可以輕而易舉地擴充套件其人際關係。因為人人都願意和他在一起，聽他說話，所以這樣的經理人會在人氣上佔據絕對優勢。一個人的才幹要被人認識，要被人瞭解，如果不借助口才，那結果是很難想象的。因為工作要交談，政治要辯論，學術需爭鳴，合同需談判，而這些無一不需要口才。因此，經理人一定要掌握良好的交際方法，才能脫穎而出，成為人際交往中的成功者。經理人有沒有水平，很重要的一點表現在說話上。
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